Departman Yöneticileri İçin Yetkinlik Bazlı Mülakat Yapma Rehberi

Değerli Dostlar Selamlar,

Bu yazımda özellikle İnsan Kaynakları alanında çalışmamış ve ya eğitim almamış orta düzey yöneticiler için temel seviyede Yetkinlik Bazlı Mülakat Tekniklerinden bahsedeceğim.

Her ne kadar Türkiye İş Hayatındaki İK Uzmanı arkadaşlarımızın bir çoğu bile maalesef doğru bir mülakat tekniği uygulamasalar bile, benim bu yazımdaki hedef kitlem orta ve ya ileri kurumsal firmalardaki departman yöneticileridir. Onların kendi birimleri için ve kendilerine bağlı çalışacak takım arkadaşları ararken yaptıkları mülakatın daha verimli olmasını sağlamaktır.

Şuan iş arama sürecindeki arkadaşlarımızın maalesef muhattap oldukları İK Uzmanlarının ilgisizliği, amatörlüğü ve daha da vahimi konudan bir haber olmalarından bıkmış durumdalar. Bir olumsuz geri dönüş için bile zaman ayıramıyorlar diye düşünüyorlar. Elbette haklılar. Bu konu ile ilgili de yakın zamanda bir makale yayımlayacağım.

Tüm mülakat steplerini ayrı ayrı ve basit bir şekilde aşağıda paylaşıyorum.

MÜLAKATI CİDDİYE ALIN

Bu alınacak kişi her şeyin başında sizin ekibinize alınmaktadır. Bu sebeple bu mülakatı ciddiye alın eğer adayında sizi ciddiye almasını istiyorsanız. Çünkü aday müstakbel yöneticisi ile görüşeceğini öğrendiği andan itibaren daha farklı bir imaja bürünecektir. Örneğin sadece İK Uzmanı ile görüşeceği zaman tüm ilgi ve odağı İK’cıya yönelecekken, siz mülakatı İK’cınızla beraber yapsanız bile adayın tüm odağı size yönelik olacaktır.

OBJEKTİF OLUN

Yönetici olarak ne kadar olumlu ve ya olumsuz geri bildirim alsanızda nasıl bir yönetici olduğunu sizden daha iyi bilen yoktur. Mülakatta temel seviyede olumlu ve olumsuz yönlerinizi belirtin. Aynı şekilde yapılacak işin ve işinizi yaparken firmanızın gösterdiği reflekslerin de olumlu ve olumsuz taraflarını açıklamanızda fayda var. Bu adayın size güvenmesine ve saygı duymasına sebep olacaktır

GÖREV TANIMINI İYİ BİLİN

İK’cınıza görev tanımını ne kadar anlatırsanız anlatın işin detayını yine en iyi siz biliyorsunuz. Detaylardan ve en önemli konulardan bahsedin. Üstün körü ve ya yüzeysel bir görev tanımı adayın kafasındaki soru işaretlerini arttıracaktır. Örneğin Muhasebe müdürüsünüz ve her ay 14.500’e yakın fatura işlemi yapıyorsunuz. Ya da Mekanik Dizayn Müdürüsünüz ve auto-cad programında 3D çizim yapıyorsunuz. Detaylandırmanız iki taraf içinde yarar sağlayacaktır.

SORULARINIZI ÖNCEDEN HAZIRLAYIN

En iyi İK profesyonelleri bile sorularını önceden hazırlamalıdır. Siz de bunu yapmalısınız. Kesinlikle öğrenmek istediğiniz sorular ne varsa en geç bir gün önceden hazırlayın. Bu şekilde ‘keşke şunu da sorsaydım’ ya da ‘bak görüyor musun bunu sormayı unuttuk işte’ gibi talihsizlikler yaşamazsınız.

ÖNEMLİ AYRINTILARI NOT ALIN

Aday anlatırken siz de notlarınızı almalısınız. Mahkemelerdeki gibi 'Yaz Kızım' gibi olmasa da özellikle anahtar kelimleri ve önemli ayrıntıları kesinlikle kağıda dökmelisiniz. Burada önemli kural şu: Göz temasınızı kaybetmemelisiniz. Çünkü aday mülakatı yanınızda İK Uzmanınız olsada hep size bakarak konuşacaktır.

SONDAJ YAPIN

Sondaj yapma en temel yetkinlik bazlı mülakat tekniğidir. Sorunuza verdiği cevap üzerinden spontane sorular sorarak adeta bir arkeolog gibi derinlemesine doğru ilerleyin. Örneğim satın alma departmanı müdürüsünüz.

Siz : Bir önceki firmanızda ayda kaç çeşit ürün alımı yapıyordunuz.

Aday : 150 çeşit

Siz : Bu 150 çeşit ürünün ortalama kaç tanesinin ücreti 50.000 TL’den fazladır.

Aday : Ortalama yüzde 20’si

Siz : Bu ürünlerin alımını nasıl yapıyordunuz

Aday : Çek ile

Siz : Çeklerin ortalama vadesi nedir ?

Aday : 2-4 ay arası

UCU AÇIK SORULAR SORUN

Cevabı evet ve ya hayır olan sorular sormaktan kaçının. Eğer cevabı evet ve ya hayır olan sorular sorarsanız adayı hem yönlendirmiş olursunuz hem de öğrenmek istediğinizi öğrenememiş olursunuz. Çünkü bu sorularda aday hemen topu taca atabilir.

Yanlış : Muhasebe işlemlerinde hiç ERP programı kullandınız ?

Doğru : Muhasebe işlemlerinde ERP Programları hakkındaki bilginiz nasıldır?

ADAYIN SİZE SORU SORMASINA İZİN VERİN

Bu bir mülakat polis sorgusu değil. O yüzden sizin sorularınız olduğu gibi sizinle alakalı adayın da sorması gereken sorular olacaktır. Buna izin verin

ÖNERİLERİ DİKKATE ALDIĞINI GÖSTERİN

Departman yöneticisi ile aday arasında yapılan mülakatlarda benim en çok dikkatimi çeken durum adayın departman yöneticisine yapılan iş ile alakalı öneriler sunmasıdır. Genelde adaylar ikcılara öneri sunmazlar ama mülakatta departman yöneticisi varsa öneriler sıralanmaya başlanır. Siz de ilgili departmanın yöneticisi olarak bu önerileri dinleyin. Eğer tepeden bakıp dinlemezseniz adayda hem sizle alakalı hem de firma ile alakalı olumsuz düşünceler oluşabilir

SÖZLERİNİZİ TUTUN

Mülakat sonunda ne zamana kadar geri dönüş yapacaksanız İK biriminden bağımsız olarak siz de geri dönüş yapın. Bu bir müdürü/yönetici olarak sizi iş hayatından referans anlamında yükseltecek bir özelliktir.

Benim temelde bahsetmek istediğim stepler bunlar. Eğer iyi bir İK Uzmanınız varsa daha da kolay olacaktır.

Şimdiden iyi mülakatlar....

Oğuzhan Tercan

İnsan Kaynakları Eğitmeni / Danışmanı

Linkedin - Instagram

#yetkinlikbazlımülakat #mülakattabaşarı #mülakattatüyolar